Frequently Asked Questions

Factura proformă din contul de client poate fi anulată din cauza închiderii serviciilor, ștergerii domeniilor sau dacă a trecut mai mult de 60 de zile. Contactați departamentul comercial pentru reactivare.

Aflați din ce motiv factura proformă emisă este pe persoană juridică, în timp ce factura fiscală figurează pe persoană fizică.

Poți plăti o factură în numele altei persoane sau societăți, dar trebuie să respecți anumite condiții pentru a evita problemele la emiterea facturii.

Aflați cum puteți achita mai multe facturi cu o singură tranzacție, fie prin transfer bancar, fie prin opțiunea de Comasare facturi cu cardul de credit.

Facturile proforme separate pentru fiecare serviciu se emit în funcție de data scadentă, prevenind suspendarea domeniilor. Află mai multe despre acest sistem!

Perioada minimă de înregistrare a unui domeniu este de 1 an, iar cea maximă variază între 1 și 10 ani, în funcție de extensie.

Află cum se aplică penalitățile pentru domenii după data scadentă și ce perioade de grație există pentru diferitele extensii.

Repuneți fișierele și baza de date din backup contactând departamentul tehnic Hostico, deoarece aplicația actuală nu permite o implementare directă.

Descoperiți în pasajul de mai jos dacă se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire.

Atingerea limitei de spațiu necesită upgrade-ul pachetului sau ștergerea fișierelor nedorite. Află cum să upgradezi pachetul în tutorialul nostru.

Eroarea "A DNS entry for 'DOMENIU.RO' already exists" apare când încerci să adaugi un domeniu addon existent. Șterge-l din pachetul actual sau contactează deținătorul.

Descoperiți în pasajul de mai jos de ce recepționați emai-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender, și ce puteți face în această privintă